A Passo 99 é Confiável

A Passo 99, inscrita no CNPJ 60.303.275/0001-26, sediada em:
Torre Sul – Av. Brigadeiro Faria Lima, 1461 – 4º andar – Jardim Paulistano – São Paulo – SP – CEP 01452-002,
é uma empresa brasileira especializada em calçados femininos, comprometida com autenticidade, responsabilidade, atendimento ético e total segurança em cada etapa da compra.

Sabemos que a confiança é o pilar principal de qualquer compra online — por isso construímos esta página para demonstrar, de forma clara e transparente, por que milhares de clientes confiam na Passo 99 todos os dias.

1. EMPRESA REGISTRADA, REAL E LEGALMENTE ESTABELECIDA

A Passo 99 é uma empresa formalmente registrada no Brasil.

CNPJ: 60.303.275/0001-26
Endereço Comercial Oficial:
Torre Sul – Av. Brigadeiro Faria Lima, 1461
4º andar – Jardim Paulistano
São Paulo – SP – CEP 01452-002

Todos os nossos dados fiscais, jurídicos e de contato estão publicamente disponíveis em nossos rodapés, políticas e no site da Receita Federal.

Nada é ocultado.
Nada é escondido.
Transparência total.

2. SITE 100% SEGURO, COM CERTIFICADO SSL ATIVO

A Passo 99 utiliza tecnologia SSL de 256 bits, a mesma usada por bancos e grandes instituições.

Isso garante:

  • todos os dados são criptografados

  • nenhuma informação trafega sem proteção

  • checkout e páginas sensíveis são totalmente blindadas

  • o cadeado na barra de navegação confirma a autenticidade da conexão

Comprar na Passo 99 é tão seguro quanto realizar operações bancárias online.

3. POLÍTICAS COMPLETAS, BASEADAS NO CDC E NA LGPD

Todas as nossas políticas são:

  • completas

  • detalhadas

  • baseadas no Código de Defesa do Consumidor

  • alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

  • escritas para dar segurança total ao cliente

Entre elas:

  • Política de Privacidade

  • Política de Trocas e Devoluções

  • Política de Reembolso

  • Política de Envio

  • Política de Garantia

  • Política de Cookies

  • Página Site Seguro

Nenhuma prática incomum.
Nenhuma condição abusiva.
Tudo feito para proteger o consumidor.

4. PAGAMENTO SEGURO POR INTERMEDIADORES HOMOLOGADOS

A Passo 99 não armazena dados de cartão.

Os pagamentos são processados por intermediadores renomados e certificados:

  • Mercado Pago

  • PagSeguro

  • Shopify Payments

  • Gateways PCI-DSS Level 1

Garantias:

  • proteção total contra fraudes

  • antifraude inteligente

  • autorização criptografada

  • estornos seguros e rastreados

Seu pagamento é seguro, protegido e auditado.

5. COMPROMISSO REAL COM ENTREGA, RASTREAMENTO E SUPORTE

Após a aprovação do pagamento:

✔ O pedido entra em conferência
✔ É cuidadosamente embalado e lacrado
✔ É enviado com rastreamento completo
✔ O cliente recebe código de acompanhamento
✔ Nossa equipe acompanha pedidos com suporte ativo

Se ocorrer:

  • atraso

  • extravio

  • avaria

  • erro no envio

  • roubo de carga

Nós reembolsamos, trocamos ou reenviamos conforme a escolha do cliente.

Ninguém fica sem solução.

6. GARANTIA DE 90 DIAS EM TODOS OS PRODUTOS

Todos os nossos produtos oferecem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme estabelece o CDC.

O cliente pode solicitar:

  • reparo

  • troca por produto igual

  • troca por modelo equivalente

  • reembolso total

Tudo documentado e com suporte humano.

7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO DE 7 DIAS

Se o cliente não gostar do produto por qualquer motivo, ele pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso total, conforme prevê o Art. 49 do CDC.

Sem perguntas.
Sem burocracia.
Sem complicações.

8. EMPRESA COM ESTRUTURA CORPORATIVA REAL EM SÃO PAULO

Nossa operação é centralizada em edifício corporativo consolidado:

📍 Torre Sul – Av. Brigadeiro Faria Lima, 1461
4º andar – Jardim Paulistano – São Paulo – SP – CEP 01452-002

Trata-se de uma região empresarial premium, comprovando:

  • seriedade da operação

  • estrutura real

  • localização corporativa e rastreável

  • transparência para clientes e órgãos reguladores

9. SUPORTE HUMANIZADO E DE FÁCIL ACESSO

Nosso canal oficial responde dentro de até 48h úteis:

📧 comercial@passo99.com

Todo atendimento é realizado por profissionais treinados, com foco em:

  • agilidade

  • clareza

  • resolução

  • empatia

  • segurança

Nenhum cliente fica sem resposta.

10. TRANSPARÊNCIA DO INÍCIO AO FIM

A Passo 99 opera com uma política interna clara:

  • Sem práticas enganosas

  • Sem termos abusivos

  • Sem promessas inalcançáveis

  • Sem esconder informações

  • Sem empurrar condições desfavoráveis ao cliente

Cada detalhe da nossa loja foi construído para transmitir:

✔ confiança
✔ segurança
✔ profissionalismo
✔ credibilidade

11. O QUE NOS TORNA DE FATO CONFIÁVEIS

  • CNPJ ativo e verificável

  • Endereço físico real

  • Suporte humano

  • Políticas completas

  • Certificado SSL

  • Pagamentos seguros

  • Garantia legal

  • Reembolso fácil

  • Produtos conferidos

  • Rastreio completo

  • Estrutura corporativa séria

  • Transparência operacional

Se existe algo mais importante para nós do que vender, é proteger e respeitar o cliente.

12. A PASSO 99 É CONFIÁVEL?

Sim.
Somos uma empresa séria, estruturada, transparente e comprometida com a satisfação total de cada cliente.

Nossa missão é proporcionar uma experiência segura, elegante e acessível na compra de calçados femininos — com responsabilidade e respeito.

13. INFORMAÇÕES OFICIAIS

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E-mail: comercial@passo99.com